Versand

Wohin wir liefern

Wir liefern weltweit: in die USA, nach Kanada, in alle EU-Länder plus die Schweiz, nach Japan, Südkorea und in die meisten anderen Länder. Ins Vereinigte Königreich und nach Norwegen liefern wir noch nicht. Im Checkout siehst du, an welche Adressen wir liefern können.

Vorbestellungen

Blockhead-Masken werden in Drops verkauft. Solange ein Drop in der Vorbestellung ist, zeigt die Produktseite direkt über dem Button „In den Warenkorb“ ein Versanddatum an, und dieses Datum wird mit deiner Bestellung gespeichert. Bestellungen werden in der Reihenfolge verschickt, in der sie eingehen. Sollte sich ein Datum doch mal verschieben, schreiben wir dir vorher eine E-Mail, und du kannst gegen volle Erstattung stornieren.

Von wo wir versenden

Die Masken werden aus dem Lager unseres Fulfillment-Partners im Ausland verschickt.

Lieferzeit

Nach dem Versand dauert die Lieferung mit Sendungsverfolgung meist 7–14 Tage in die USA, 14–24 Tage nach Kanada, 12–21 Tage nach Europa, 10–25 Tage nach Japan und Südkorea und 15–30 Tage in alle anderen Länder. Das sind Schätzungen, keine Garantien, und von Ende November bis Dezember können ein paar Tage dazukommen.

Versandkosten

In die USA, nach Kanada, Europa, Japan und Südkorea sind Bestellungen ab 40 $ versandkostenfrei, kleinere Bestellungen kosten pauschal 4,99 $. Überall sonst ist der Versand ab 59 $ kostenlos, darunter pauschal 9,99 $. Außerhalb der USA zeigen wir Preise und Versandkosten nach Möglichkeit in deiner Landeswährung an.

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Wir mailen dir deine Trackingnummer an dem Tag, an dem das Paket losgeht. Bis der erste Scan erscheint, können 2–5 Werktage vergehen.

Falsche Adressen

Bitte prüf deine Adresse im Checkout. Kommt ein Paket zurück, weil die Adresse falsch oder unvollständig war, schicken wir es erneut, sobald du das neue Porto übernimmst, oder erstatten den Artikelpreis abzüglich der Versandkosten.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Hat sich die Sendungsverfolgung 15 Werktage lang nicht aktualisiert oder kommt das Paket beschädigt an, schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten dir den vollen Betrag.

Kontakt

Schreib an support@blockhead.shop oder nutze unsere Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 1 Werktag.