Devoluciones
Devoluciones en 30 días
¿No te convence? Tienes 30 días desde la entrega para pedir una devolución.
Qué podemos aceptar
Son prendas que se llevan en la cara, así que por higiene solo podemos aceptar pasamontañas sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
Cómo iniciar una devolución
- Contáctanos con tu número de pedido y el pasamontañas que quieres devolver.
- En un día hábil te respondemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envíalo con seguimiento y mándanos el número de seguimiento.
Por favor, contáctanos antes de enviar nada. No podemos asociar devoluciones sin aviso a ningún pedido.
Quién paga el envío de la devolución
Si un pasamontañas llegó dañado, defectuoso o no es lo que pediste, pagamos nosotros el envío de vuelta y te reembolsamos el importe completo. Por cualquier otro motivo, el envío de la devolución corre de tu cuenta. No reembolsamos los gastos de envío originales.
Reembolsos
Cuando tu devolución llega y pasa nuestra revisión, te reembolsamos en tu método de pago original en un plazo de 5–10 días hábiles.
Artículo dañado o equivocado
Contáctanos en los 7 días siguientes a la entrega con una foto. En la mayoría de los casos te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero sin pedirte que nos devuelvas el pasamontañas.