Resi
Resi entro 30 giorni
Non ti convince? Hai 30 giorni dalla consegna per chiedere un reso.
Cosa possiamo accettare
Si tratta di maschere per il viso, quindi per motivi igienici possiamo accettare solo passamontagna non indossati, non lavati e nella confezione originale.
Come avviare un reso
- Contattaci con il numero d'ordine e il passamontagna che vuoi rendere.
- Entro un giorno lavorativo ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
- Rispediscilo con tracciamento e mandaci il numero di tracciamento.
Contattaci prima di rispedire qualsiasi cosa. Non possiamo abbinare a un ordine i resi non annunciati.
Chi paga la spedizione del reso
Se un passamontagna è arrivato danneggiato, difettoso o diverso da quello che hai ordinato, paghiamo noi la spedizione del reso e ti rimborsiamo per intero. Per qualsiasi altro motivo, la spedizione del reso è a tuo carico. Il costo della spedizione originale non viene rimborsato.
Rimborsi
Quando il reso arriva e supera il nostro controllo, ti rimborsiamo sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
Articolo danneggiato o sbagliato
Contattaci entro 7 giorni dalla consegna con una foto. Nella maggior parte dei casi ti mandiamo un sostituto o ti rimborsiamo senza chiederti di restituire il passamontagna.