İade

30 gün iade

İçine sinmedi mi? İade talep etmek için teslimattan itibaren 30 günün var.

Neleri geri alabiliyoruz

Bunlar yüz maskesi olduğu için hijyen nedeniyle yalnızca giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olan maskeleri geri alabiliyoruz.

İade nasıl başlatılır

  1. Sipariş numaran ve iade etmek istediğin maskeyle bize ulaş.
  2. Bir iş günü içinde talimatlar ve iade adresiyle yanıt veririz.
  3. Ürünü takipli kargoyla geri gönder ve takip numarasını bize ilet.

Lütfen bir şey göndermeden önce bizimle iletişime geç. Haber verilmeden gönderilen iadeleri bir siparişle eşleştiremiyoruz.

İade kargosunu kim öder

Maske hasarlı, kusurlu ya da sipariş ettiğinden farklı geldiyse iade kargosunu biz öderiz ve paranın tamamını iade ederiz. Diğer tüm durumlarda iade kargosunu sen ödersin. İlk kargo ücretini iade etmiyoruz.

Para iadesi

İaden bize ulaşıp kontrolümüzden geçtiğinde, 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade yaparız.

Hasarlı ya da yanlış ürün

Teslimattan sonraki 7 gün içinde bir fotoğrafla bize ulaş. Çoğu durumda maskeyi geri istemeden yenisini gönderir ya da paranı iade ederiz.