Kargo politikası

Nerelere gönderiyoruz

Tüm dünyaya gönderiyoruz: Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika, tüm AB ülkeleri ve İsviçre, Japonya, Güney Kore ve diğer çoğu ülke. Şimdilik Birleşik Krallık ve Norveç'e gönderim yapmıyoruz. Teslimat yapabildiğimiz adresler ödeme sayfasında görünür.

Teslimat süresi

Maskeni kargoya verdikten sonra takipli teslimat genelde ABD'ye 7–14 gün, Kanada'ya 14–24 gün, Avrupa ve Meksika'ya 12–21 gün, Japonya ve Güney Kore'ye 10–25 gün, diğer tüm ülkelere 15–30 gün sürer. Bunlar garanti değil tahmindir; kasım sonundan aralığa kadar birkaç gün eklenebilir.

Siparişin ne zaman gönderilir

Blockhead maskeleri stokta. Siparişler geliş sırasına göre 1–3 gün içinde depomuzdan çıkar ve siparişinin kargoya verildiği gün takip bağlantısını e-postayla alırsın. Siparişinde herhangi bir gecikme olursa sana e-posta atarız ve istersen iptal edip paranın tamamını geri alabilirsin.

Siparişler nereden gönderilir

Maskeler, lojistik ortağımızın deposundan gönderilir.

Kargo ücreti

ABD, Kanada, Meksika, Avrupa, Japonya ve Güney Kore'ye 40 USD ve üzeri siparişler ücretsiz gönderilir, daha küçük siparişler sabit 5,99 USD öder. Diğer tüm ülkelere 59 USD ve üzeri siparişler ücretsiz gönderilir, daha küçük siparişler sabit 9,99 USD öder. ABD dışında, mümkün olan yerlerde fiyatlar ve kargo yerel para biriminde gösterilir.

Takip

Her sipariş takipli gönderilir. Paket yola çıktığı gün takip numaranı e-postayla göndeririz. İlk taramanın görünmesi 2–5 iş günü sürebilir.

Hatalı adresler

Lütfen adresini ödeme sırasında kontrol et. Adres yanlış ya da eksik olduğu için bir paket geri dönerse, yeni kargo ücretini karşılaman halinde yeniden göndeririz ya da kargo hariç ürün bedelini iade ederiz.

Kayıp ya da hasarlı paketler

Takip bilgisi 15 iş günü boyunca güncellenmezse veya paket hasarlı gelirse, 7 gün içinde sipariş numaranız ve bir fotoğrafla bize e-posta gönderin. Kargo firması ve tedarikçimiz nezdinde talep açar, sonuçlanana kadar size yardımcı oluruz.

Kargo firması ve tedarikçi sorumluluğu

Ürünlerimiz üretim ortaklarımız tarafından üretilip tedarik edilir ve bağımsız kargo firmalarıyla gönderilir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra taşıma, gümrük işlemleri ve teslimat kargo firmasının sorumluluğundadır; kargo firmasından veya kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme, gümrükte bekleme, kayıp veya hasardan sorumlu değiliz. Ürünün üretimi tedarikçimizin sorumluluğundadır. Kargo firmasına veya tedarikçiye talep açmanıza her zaman yardımcı oluruz. Bu, yasaların izin verdiği ölçüde geçerlidir ve ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici hukukundan doğan haklarınızı sınırlamaz.

İletişim

support@blockhead.shop adresine e-posta gönder ya da İletişim sayfamızı kullan. 1 iş günü içinde yanıt veririz.