Vrácení zboží
Vrácení do 30 dnů
Nesedí ti? Máš 30 dnů od doručení na to, abys požádal(a) o vrácení.
Co můžeme vzít zpět
Jde o masky na obličej, takže z hygienických důvodů můžeme vzít zpět jen masky, které jsou nenošené, nevyprané a v původním balení.
Jak zahájit vrácení
- Kontaktuj nás s číslem objednávky a maskou, kterou chceš vrátit.
- Do jednoho pracovního dne ti pošleme pokyny a adresu pro vrácení.
- Pošli ji zpět se sledováním a pošli nám sledovací číslo.
Než cokoli pošleš zpět, kontaktuj nás prosím. Neohlášené zásilky nedokážeme přiřadit k objednávce.
Kdo platí zpáteční dopravu
Pokud maska dorazila poškozená, vadná nebo jiná, než sis objednal(a), zaplatíme zpáteční dopravu a vrátíme ti celou částku. Z jakéhokoli jiného důvodu platíš zpáteční poštovné ty. Původní poštovné nevracíme.
Vrácení peněz
Jakmile vrácené zboží dorazí a projde naší kontrolou, vrátíme peníze na původní platební metodu do 5–10 pracovních dnů.
Poškozené nebo špatné zboží
Kontaktuj nás do 7 dnů od doručení a přilož fotku. Ve většině případů pošleme náhradu nebo vrátíme peníze, aniž bychom masku chtěli zpět.