返品について
30日間返品OK
しっくりこない？お届けから30日以内なら返品をお申し込みいただけます。
返品できるもの
顔に着けるマスクなので、衛生上の理由から、未使用・未洗濯で、元のパッケージに入った状態のマスクのみ返品を受け付けています。
返品の手順
- お問い合わせから、注文番号と返品したいマスクをお知らせください。
- 1営業日以内に、手順と返送先の住所をお送りします。
- 追跡付きで返送し、追跡番号をお知らせください。
返送の前に必ずご連絡ください。事前連絡のない返品は、ご注文と照合できません。
返送料の負担
破損・不良品、またはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料を当店が負担し、全額返金します。それ以外の理由の場合、返送料はお客様のご負担となります。最初の送料は返金の対象外です。
返金
返品が到着して確認が済み次第、5〜10営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。
破損・間違った商品
お届けから7日以内に、写真を添えてご連絡ください。ほとんどの場合、マスクを返送いただかなくても交換品をお送りするか返金します。