配送ポリシー

配送先

世界中に発送しています。アメリカ、カナダ、EU全加盟国とスイス、日本、韓国、そしてその他ほとんどの国に対応しています。イギリスとノルウェーへはまだ発送していません。お届け可能な住所はチェックアウトで確認できます。

予約注文

Blockheadのマスクはドロップ制で販売しています。予約受付中は、商品ページの「カートに追加」ボタンのすぐ上に発送予定日が表示され、その日付はご注文にも記録されます。ご注文は受付順に発送します。万一発送日が遅れる場合は、その日付を過ぎる前にメールでお知らせし、ご希望ならキャンセルして全額返金します。

発送元

マスクは、海外にあるパートナーのフルフィルメント倉庫から発送されます。

お届け日数

発送後、追跡付き配送の目安は、アメリカ7〜14日、カナダ14〜24日、ヨーロッパ12〜21日、日本・韓国10〜25日、その他の地域15〜30日です。これらは目安であり保証ではありません。11月下旬から12月は数日長くかかることがあります。

送料

アメリカ、カナダ、ヨーロッパ、日本、韓国へは、40ドル（USD）以上のご注文で送料無料、それ未満は一律4.99ドル（USD）です。その他の地域へは、59ドル（USD）以上で送料無料、それ未満は一律9.99ドル（USD）です。アメリカ以外では、可能な範囲で価格と送料を現地通貨でも表示しています。

追跡

すべてのご注文は追跡付きで発送します。荷物が発送された当日に追跡番号をメールでお送りします。最初のスキャン情報が表示されるまで、2〜5営業日かかることがあります。

住所の誤り

チェックアウト時にご住所をご確認ください。住所の誤りや不備で荷物が返送された場合は、新たな送料をご負担いただければ再発送するか、送料を差し引いた商品代金を返金します。

紛失・破損した荷物

追跡情報が15営業日更新されない場合や、荷物が破損して届いた場合は、注文番号と写真を添えてメールしてください。商品を交換するか、全額返金します。

お問い合わせ

support@blockhead.shopまでメールするか、お問い合わせページをご利用ください。1営業日以内に返信します。