Zwroty
30 dni na zwrot
Jednak nie to? Masz 30 dni od dostawy, żeby zgłosić zwrot.
Co możemy przyjąć z powrotem
To maski na twarz, więc ze względów higienicznych przyjmujemy tylko maski nienoszone, nieuprane i w oryginalnym opakowaniu.
Jak zacząć zwrot
- Napisz do nas, podając numer zamówienia i maskę, którą chcesz zwrócić.
- W ciągu jednego dnia roboczego odpiszemy z instrukcjami i adresem do zwrotu.
- Odeślij paczkę ze śledzeniem i prześlij nam numer przesyłki.
Skontaktuj się z nami, zanim cokolwiek odeślesz. Niezapowiedzianych zwrotów nie jesteśmy w stanie przypisać do zamówienia.
Kto płaci za odesłanie
Jeśli maska dotarła uszkodzona, wadliwa lub niezgodna z zamówieniem, pokrywamy koszt odesłania i zwracamy całą kwotę. W każdym innym przypadku koszt odesłania pokrywasz ty. Nie zwracamy pierwotnego kosztu wysyłki.
Zwrot pieniędzy
Gdy zwrot do nas dotrze i przejdzie kontrolę, zwracamy pieniądze na twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.
Uszkodzony lub zły produkt
Napisz do nas w ciągu 7 dni od dostawy i dołącz zdjęcie. W większości przypadków wyślemy nową maskę albo zwrócimy pieniądze bez proszenia o odesłanie.