Polityka wysyłki
Dokąd wysyłamy
Wysyłamy na cały świat: do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Meksyku, każdego kraju UE oraz Szwajcarii, Japonii, Korei Południowej i większości innych krajów. Do Wielkiej Brytanii i Norwegii jeszcze nie wysyłamy. W kasie zobaczysz adresy, na które możemy dostarczyć.
Czas dostawy
Po nadaniu maski dostawa ze śledzeniem trwa zwykle 7–14 dni do USA, 14–24 dni do Kanady, 12–21 dni do Europy i Meksyku, 10–25 dni do Japonii i Korei Południowej oraz 15–30 dni w inne miejsca. To szacunki, a nie gwarancje, a od końca listopada do grudnia może dojść kilka dni.
Kiedy wysyłamy twoje zamówienie
Maski Blockhead są dostępne od ręki. Zamówienia opuszczają nasz magazyn w ciągu 1–3 dni, w kolejności wpływu, a w dniu wysyłki twojego zamówienia dostajesz mailem link do śledzenia. Jeśli cokolwiek opóźni twoje zamówienie, napiszemy do ciebie i możesz je anulować z pełnym zwrotem pieniędzy.
Skąd wysyłamy zamówienia
Maski wysyłamy z magazynu naszego partnera fulfillmentowego.
Koszt wysyłki
Do USA, Kanady, Meksyku, Europy, Japonii i Korei Południowej zamówienia od 40 USD wysyłamy za darmo, a mniejsze kosztują stałe 5,99 USD. Wszędzie indziej zamówienia od 59 USD wysyłamy za darmo, a mniejsze kosztują stałe 9,99 USD. Poza USA ceny i koszt wysyłki pokazujemy w twojej lokalnej walucie, jeśli to możliwe.
Śledzenie
Każde zamówienie wysyłamy ze śledzeniem. Numer przesyłki wysyłamy mailem w dniu, w którym paczka wyjeżdża. Pierwszy skan może pojawić się po 2–5 dniach roboczych.
Błędne adresy
Sprawdź swój adres w kasie. Jeśli paczka wróci, bo adres był błędny lub niepełny, wyślemy ją ponownie, gdy pokryjesz nowy koszt wysyłki, albo zwrócimy koszt produktu pomniejszony o wysyłkę.
Zagubione lub uszkodzone paczki
Jeśli śledzenie nie zostało zaktualizowane przez 15 dni roboczych lub paczka dotarła uszkodzona, napisz do nas w ciągu 7 dni, podając numer zamówienia i zdjęcie. Otwieramy reklamację u przewoźnika i naszego dostawcy i pomagamy aż do jej rozstrzygnięcia.
Odpowiedzialność przewoźnika i dostawcy
Nasze produkty są wytwarzane i dostarczane przez naszych partnerów produkcyjnych i wysyłane przez niezależnych przewoźników. Po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi za transport, odprawę celną i doręczenie odpowiada przewoźnik i nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, zatrzymania celne, utratę lub uszkodzenia spowodowane przez przewoźnika lub zdarzenia od nas niezależne. Za produkcję odpowiada nasz dostawca. Zawsze pomagamy złożyć reklamację u przewoźnika lub dostawcy. Obowiązuje to w zakresie dozwolonym przez prawo i nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju zamieszkania.
Kontakt
Napisz na support@blockhead.shop albo skorzystaj z naszej strony Kontakt. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.