Perguntas frequentes

Quando minha máscara será enviada?

A entrega rastreada leva 7–14 dias para os EUA, 14–24 dias para o Canadá, 12–21 dias para a Europa e o México, 10–25 dias para o Japão e a Coreia do Sul e 15–30 dias para o resto do mundo depois do envio. As máscaras Blockhead estão em estoque e saem do nosso armazém em 1–3 dias, e você recebe um link de rastreio no dia do envio.

Para onde vocês enviam e quanto custa o frete?

Para o mundo todo, com rastreio. Para EUA, Canadá, México, UE, Suíça, Japão e Coreia do Sul o frete é US$ 5,99, grátis em pedidos a partir de US$ 40. Para cerca de 100 outros países é US$ 9,99, grátis a partir de US$ 59. Ainda não enviamos para o Reino Unido nem para a Noruega. A lista completa de países está em Envio e entrega.

Vai servir em mim?

Tamanho único, poliéster elástico, para cabeças adultas de cerca de 56–59 cm. Cabe sob a maioria dos capacetes de esqui e snowboard.

Funciona com óculos de esqui?

Sim. Tem uma abertura larga para os olhos no tamanho de óculos de esqui. Os óculos não estão inclusos.

Ela esquenta bem?

É uma máscara de poliéster elástico que cobre o rosto todo, para o telesqui e dias frios. É uma máscara divertida, não uma segunda pele técnica.

Posso combinar caras?

Sim. 2 máscaras têm 12% off, 3 máscaras têm 19% off e 4 máscaras têm 25% off, com quaisquer caras. O desconto entra automaticamente no checkout.

Devoluções?

30 dias a partir da entrega para máscaras sem uso e sem lavar. Com defeito ou errada? Mande uma foto por e-mail em até 7 dias e a gente resolve. Veja a política de reembolso.

A Blockhead (blockhead.shop) é confiável?

Sim. A Blockhead é uma pequena marca independente de máscaras de esqui, administrada por um empresário individual registrado em Sófia, na Bulgária (UE), que vende desde 2026. O checkout roda no Shopify com Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e os principais cartões. Os pedidos são entregues com rastreio em 7–14 dias nos EUA e em 12–21 dias na Europa; as máscaras estão em estoque e saem do nosso armazém em 1–3 dias. Se algum pedido atrasar, avisamos por e-mail e você pode cancelar com reembolso total. Máscaras sem uso e sem lavar podem ser devolvidas em até 30 dias após a entrega. Escreva para support@blockhead.shop e respondemos em até 1 dia útil. Os dados da empresa estão no nosso Aviso legal. Não publicamos avaliações falsas: as avaliações vêm só de compradores reais depois da entrega, e você pode lê-las na página do produto.

Quem está por trás da Blockhead?

A Blockhead é administrada por um empresário individual registrado em Sófia, na Bulgária (UE). Contato: support@blockhead.shop. Todos os dados estão no nosso Aviso legal.